Disse betingelser gælder for forbrugerkøb hos FLServices ApS under brandet Nordsol via webshoppen samt aftaler om levering og installation. Særlige forhold ved installation fremgår af dit skriftlige tilbud. Senest opdateret 12. oktober 2026.
FLServices ApS · CVR-nr. 44106175 · Nordsol er et brand under FLServices ApS · Nygårdterrasserne 244A, 3520 Farum. Kontakt: info@nordsol.dk · Telefon 23 91 10 93.
Betingelserne gælder for alle køb via vores webshop samt for aftaler om levering og installation af solcelleanlæg. Særskilte aftaler indgås skriftligt.
Alle webshoppriser er i danske kroner inkl. moms og ekskl. montering. Fragt på solcellepakker koster 4.400 kr. inkl. moms. Fragt på øvrige varer vises inden bestilling eller står i dit skriftlige tilbud. Installation prissættes i et særskilt tilbud, hvor opgavens omfang og samlet pris fremgår.
Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er bindende, når ordrebekræftelsen er sendt. For installationsopgaver indgås aftalen ved accept af vores tilbud.
Betaling sker via de betalingsmetoder, der vises ved checkout, eller på de vilkår, der står i den skriftlige ordrebekræftelse. Ved installationsopgaver fremgår betalingsplanen af dit skriftlige tilbud. Du betaler ikke noget, før du har fået oplyst beløbet.
Webshopvarer leveres til den adresse i Danmark, der er angivet ved bestilling. Leveringstiden er typisk 14–28 dage og afhænger af lagerstatus. Tidspunktet for installation aftales skriftligt. Kontakt os før bestilling, hvis du har brug for en bestemt leveringsdato.
Ved køb af varer på nettet har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen. Giv os en tydelig meddelelse, fx til info@nordsol.dk, inden fristen. Du har herefter 14 dage til at sende varen retur. Du kan undersøge varen; brug ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå art, egenskaber og funktion, kan medføre fradrag for værdiforringelse, men ophæver ikke automatisk fortrydelsesretten. Varer fremstillet efter dine specifikationer eller med et tydeligt personligt præg kan være undtaget. En almindelig bestillingsvare er ikke alene af den grund undtaget.
Ved fortrydelse tilbagebetales købsbeløbet og udgiften til den billigste standardlevering senest 14 dage efter din meddelelse. Vi kan afvente varen eller dokumentation for returnering. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, medmindre andet udtrykkeligt aftales. Et tillæg for en dyrere leveringsform refunderes ikke.
Kontakt os for praktisk vejledning om returforsendelsen, især ved batterier og større leverancer. Det ændrer ikke din frist eller retten til at give en selvstændig meddelelse. Eventuelle direkte returomkostninger, som du skal betale, skal oplyses inden købet; for varer, som ikke kan sendes som almindelig post, skal omkostningen oplyses eller anslås.
Ved fjernsalg af tjenesteydelser løber fortrydelsesfristen som udgangspunkt fra aftalens indgåelse. Arbejde inden fristens udløb kræver din udtrykkelige anmodning. Ved fortrydelse kan betaling for allerede udført arbejde kun kræves, når lovens betingelser er opfyldt. Retten bortfalder ved fuld udførelse kun med det krævede forudgående samtykke og anerkendelse.
Du kan kopiere følgende til en e-mail til info@nordsol.dk eller et brev til FLServices ApS (Nordsol), Nygårdterrasserne 244A, 3520 Farum:
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at fortryde købet af: [vare eller ydelse].
Ordrenummer: [nummer]
Bestilt den / modtaget den: [dato]
Navn og adresse: [oplysninger]
Dato: [dato]
Underskrift: [kun ved papirbrev]
Blanketten er frivillig. En anden tydelig meddelelse kan også bruges.
Ved forbrugerkøb af varer gælder som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købeloven. Kontakt os inden rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen; en reklamation inden 2 måneder er altid rettidig. Send ordrenummer og en beskrivelse af fejlen til info@nordsol.dk. Ved en berettiget reklamation dækkes nødvendige, rimelige returomkostninger. Reklamationsretten vedrører mangler efter købeloven og er adskilt fra en frivillig garanti.
FLServices ApS giver 5 års garanti på installationsarbejdet ved solcelleanlæg, vi leverer og installerer. Eventuelle producentgarantier afhænger af det konkrete produkt og de tilhørende garantivilkår. En ydelsesgaranti for solpaneler er forskellig fra en produktgaranti. Garantiens længde, dækning og betingelser skal fremgå af produktdokumentationen eller dit tilbud. En garanti begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.
Kontakt først Nordsol på info@nordsol.dk, hvis du vil klage. Kan vi ikke finde en løsning, kan en forbrugerklage, der opfylder betingelserne, indbringes for Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, og eventuelt derefter Forbrugerklagenævnet. Nogle installationssager behandles af et særligt godkendt ankenævn. Se klagevejledningen hos Nævnenes Hus.
Læs klagevejledningen hos Nævnenes Hus →
Ændringer gælder for fremtidige aftaler. For dit køb gælder de betingelser, som du fik ved aftalens indgåelse. Ufravigelige forbrugerrettigheder gælder altid.
Vi bruger kun Google Ads-cookies, hvis du accepterer. De hjælper os med at måle annoncer, og du kan altid ændre dit valg.